Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité de Yventerisnelis (ci-après « nous ») décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne.
Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous fournir des informations claires et transparentes concernant les données collectées, leurs finalités d’utilisation, la gestion des cookies, les bases juridiques des traitements ainsi que vos droits concernant vos informations personnelles.
Nous traitons les informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne uniquement pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant le traitement de vos données personnelles en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».
1. Champ d’application de la Politique de confidentialité
Utilisation de la politique
La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations collectées lorsque vous consultez notre boutique en ligne, passez une commande, contactez notre service clientèle ou utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre site.
I. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, au traitement des commandes, à la gestion des demandes des utilisateurs et à l’amélioration de nos services.
II. Les informations concernées peuvent notamment inclure vos coordonnées, les informations relatives à vos commandes, certaines informations nécessaires au paiement ainsi que des données techniques liées à votre navigation.
III. Nous traitons vos données personnelles de manière transparente et uniquement pour les finalités présentées dans la présente Politique de confidentialité.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
Informations collectées
Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne et de fournir nos services, certaines informations peuvent être collectées.
I. Les informations fournies directement par vous peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre commande ainsi que les informations nécessaires à son traitement.
II. Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées, les dates et heures de consultation ainsi que les interactions avec notre boutique en ligne.
III. Les informations peuvent être collectées directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre utilisation de notre boutique en ligne.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne et d’améliorer votre expérience de navigation.
I. Les cookies nécessaires au fonctionnement essentiel de notre boutique en ligne peuvent être utilisés afin de permettre l’accès aux fonctionnalités principales.
II. Les cookies nécessitant votre accord préalable, notamment ceux utilisés pour certaines fonctions d’analyse ou de personnalisation, ne sont utilisés qu’après obtention de votre autorisation.
III. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres disponibles sur votre navigateur ou les outils de gestion des cookies proposés sur notre boutique en ligne.
IV. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités principales de notre boutique en ligne.
3. Utilisation et partage des informations
Utilisation des données personnelles
Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
I. Traiter vos commandes, préparer les expéditions, organiser la livraison, gérer les demandes associées et effectuer les remboursements lorsque cela est nécessaire.
II. Communiquer avec vous concernant vos commandes, vos demandes d’assistance ou toute information nécessaire liée à l’utilisation de notre boutique en ligne.
III. Améliorer nos services, analyser l’utilisation de notre boutique en ligne et optimiser l’expérience utilisateur.
IV. Protéger la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir les activités susceptibles de compromettre les transactions ou les informations personnelles.
V. Vous envoyer des communications d’information ou des communications commerciales lorsque vous avez donné votre accord lorsque celui-ci est nécessaire.
Partage des informations
Certaines informations personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
I. Les informations peuvent être partagées avec les prestataires intervenant dans le traitement des paiements, la préparation des commandes, la livraison, l’hébergement ou le fonctionnement technique de notre boutique en ligne.
II. Les informations communiquées sont limitées aux éléments nécessaires à la réalisation des services concernés.
III. Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles.
IV. Les informations peuvent également être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation applicable, protéger nos droits ou répondre à une demande autorisée.
4. Conservation des données
Durée de conservation
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
I. Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement des achats, au suivi des demandes et à la gestion des obligations associées.
II. Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée plus longue lorsque cela est nécessaire pour répondre à des obligations administratives, comptables ou fiscales.
III. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes selon les procédures appropriées.
5. Vos droits
Droits relatifs à vos informations personnelles
Vous disposez de droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles.
I. Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
II. Vous pouvez demander la modification ou la correction d’informations personnelles inexactes ou incomplètes.
III. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.
IV. Vous pouvez demander la limitation de certains traitements concernant vos informations personnelles.
V. Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies.
VI. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre accord préalable.
VII. Vous pouvez demander la récupération de vos informations personnelles dans les situations où ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».
6. Base juridique des traitements conformément au RGPD
Exécution du contrat
Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour assurer l’exécution de nos engagements liés à votre commande.
I. Ce traitement permet notamment de gérer vos achats, traiter vos commandes, organiser la livraison et fournir les services associés.
Consentement explicite
Certains traitements reposent sur votre accord préalable.
I. Votre consentement peut notamment être demandé pour l’inscription aux communications d’information et l’envoi de communications commerciales.
II. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
Respect des obligations légales
Certaines informations peuvent être traitées afin de respecter les obligations applicables.
I. Ces traitements peuvent notamment concerner les obligations fiscales, comptables ou administratives nécessaires.
Intérêts légitimes
Certaines utilisations de vos informations peuvent être fondées sur nos intérêts légitimes.
I. Ces traitements peuvent avoir pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir les activités frauduleuses.
7. Sécurité des données
Protection des informations personnelles
Nous appliquons des mesures appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation inappropriée.
I. L’accès aux informations personnelles est limité aux situations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et au traitement de vos demandes.
II. Nous mettons en œuvre des mesures destinées à préserver la confidentialité et l’intégrité des informations traitées.
III. Malgré les mesures mises en place, aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Mise à jour de la Politique de confidentialité
Évolutions de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques ou des besoins liés au fonctionnement de notre boutique en ligne.
I. La version publiée sur notre boutique en ligne est la version applicable au moment de votre consultation.
II. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
9. Nous contacter
Service clientèle
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos informations personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Vous pouvez également exercer vos droits relatifs à vos données personnelles en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Nous vous invitons à préciser l’objet de votre demande afin de faciliter son traitement.
Adresse: 160 Hillsborough Dr, Sorrento, FL 32776, United States
Téléphone: +1 (352) 432-8864
Adresse email: solutions@yventerisnelis.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Notre service clientèle répond généralement aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pendant les jours ouvrables.