À propos de nous
La présente À propos de nous de Yventerisnelis (ci-après « nous ») présente notre activité, nos collections de mobilier ainsi que les informations relatives à notre boutique en ligne.
Elle a pour objectif de vous fournir des informations claires et transparentes concernant nos produits, nos services, notre fonctionnement ainsi que les conditions applicables aux commandes effectuées sur notre boutique en ligne.
Nous proposons une sélection de mobilier destinée à différents espaces de vie, notamment le mobilier de jardin, le mobilier de chambre ainsi que le mobilier d'entrée et de rangement.
1. Notre boutique en ligne
Notre activité
Notre boutique en ligne permet aux utilisateurs de découvrir nos collections de mobilier, de consulter les informations relatives aux produits et d'effectuer leurs achats en ligne dans des conditions claires et transparentes.
I. Nous proposons une sélection de mobilier destinée à l'aménagement de différents espaces, notamment les espaces extérieurs, les chambres, les entrées et les espaces de rangement.
II. Les informations présentées sur notre boutique en ligne permettent de consulter les caractéristiques essentielles des produits avant toute commande.
III. Nous nous efforçons de maintenir des informations précises, compréhensibles et régulièrement mises à jour concernant nos produits et nos services.
IV. Nos activités sont réalisées exclusivement en ligne à travers notre boutique en ligne.
2. Nos collections
Nos catégories de mobilier
Nous proposons différentes catégories de mobilier adaptées aux différents espaces de vie.
I. Mobilier de jardin
Nous proposons du mobilier destiné aux espaces extérieurs afin de permettre l'aménagement des jardins, terrasses et autres espaces de vie extérieurs.
II. Mobilier de chambre
Nous proposons du mobilier destiné aux espaces de repos et d'organisation de la chambre, avec différentes solutions adaptées aux besoins d'aménagement.
III. Mobilier d'entrée et de rangement
Nous proposons du mobilier permettant d'organiser les espaces d'entrée et de rangement grâce à des solutions adaptées aux différents usages du quotidien.
IV. Les catégories disponibles peuvent évoluer en fonction des produits proposés sur notre boutique en ligne.
3. Présentation de nos produits
Informations disponibles
Nous accordons une attention particulière à la clarté des informations présentées sur chaque fiche produit.
I. Les fiches produits présentent les caractéristiques essentielles des articles proposés, notamment les descriptions, dimensions, matériaux et informations utiles lorsqu'elles sont disponibles.
II. Les photographies et illustrations sont destinées à présenter les produits de manière fidèle, tout en tenant compte des différences possibles liées aux paramètres d'affichage des appareils utilisés.
III. Les prix, les modalités de paiement, les conditions de livraison ainsi que les informations relatives aux retours et remboursements sont accessibles avant la validation d'une commande.
IV. Nous mettons régulièrement à jour les informations disponibles afin de garantir une présentation claire de nos produits.
4. Notre engagement envers les utilisateurs
Une expérience d'achat transparente
Nous souhaitons proposer une expérience d'achat simple, claire et accessible à chaque étape de la commande.
I. Nous fournissons les informations nécessaires permettant aux utilisateurs de comprendre les caractéristiques des produits avant leur achat.
II. Nous indiquons les conditions applicables concernant les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les échanges, les remboursements et le droit de rétractation à travers les différentes politiques disponibles sur notre boutique en ligne.
III. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à notre Politique de confidentialité ainsi qu'à notre Politique relative aux cookies.
IV. Nous nous efforçons d'assurer une communication claire concernant le traitement des commandes et les demandes adressées à notre service clientèle.
5. Notre service clientèle
Assistance et accompagnement
Notre service clientèle est disponible pour répondre aux questions relatives à nos produits, nos commandes et nos services.
I. Nous pouvons vous accompagner concernant les informations disponibles sur notre boutique en ligne, le suivi des commandes, les retours, les échanges et les remboursements.
II. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à fournir les informations nécessaires relatives à votre commande lorsque cela est applicable.
III. Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues pendant nos heures d'ouverture dans les meilleurs délais.
6. Nos engagements
Nos principes
Nous accordons une importance particulière à la transparence des informations et à la qualité du service proposé sur notre boutique en ligne.
I. Nous présentons les informations relatives à nos produits de manière claire et accessible.
II. Nous veillons à rendre disponibles les conditions applicables aux commandes avant l'achat.
III. Nous respectons les droits applicables aux consommateurs dans le cadre de la vente en ligne.
IV. Nous maintenons nos différentes politiques afin de fournir des informations compréhensibles concernant nos services.
7. Nous contacter
Service clientèle
Pour toute question concernant notre boutique en ligne, nos produits ou nos services, vous pouvez contacter notre service clientèle aux coordonnées suivantes :
Adresse: 160 Hillsborough Dr, Sorrento, FL 32776, United States
Téléphone: +1 (352) 432-8864
Adresse email: solutions@yventerisnelis.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues pendant les jours ouvrables dans les meilleurs délais.
Cette page À propos de nous complète les informations disponibles dans nos différentes politiques, notamment notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies, notre Politique de service, notre Politique de paiement, notre Politique d'expédition, notre Politique de retour et d'échange, notre Politique de remboursement, notre Politique d'annulation de commande ainsi que notre Droit de rétractation.