Mentions légales

Les présentes Mentions légales de Yventerisnelis (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») ont pour objet de présenter les principales informations relatives à notre boutique en ligne, à son fonctionnement, à son utilisation ainsi qu’aux droits et obligations applicables aux utilisateurs.

Elles visent à garantir une information claire concernant l’identification de notre boutique, les modalités d’accès au site, la protection des données personnelles, les droits de propriété intellectuelle ainsi que les différents moyens de nous contacter.

1. Identification de la boutique en ligne

Informations et coordonnées

Notre boutique en ligne est exploitée sous le nom Yventerisnelis.

Les informations permettant de nous identifier et de nous contacter sont les suivantes :

I. Nom de la boutique : Yventerisnelis.

II. Adresse : 160 Hillsborough Dr, Sorrento, FL 32776, United States.

III. Téléphone : +1 (352) 432-8864.

IV. Adresse e-mail : solutions@yventerisnelis.com.

V. Responsable de la publication : Service clientèle de Yventerisnelis.

Nous veillons à mettre à disposition des coordonnées accessibles afin de permettre aux utilisateurs de nous contacter facilement au sujet de leurs commandes, de nos services ou de toute autre question concernant notre boutique.

2. Accès et utilisation du site

Fonctionnement général

Nous prenons des mesures raisonnables afin de maintenir notre boutique en ligne accessible et fonctionnelle.

I. L’accès au site peut être temporairement affecté par des opérations de maintenance, des mises à jour, des interventions techniques ou des événements indépendants de notre volonté.

II. Nous nous efforçons de réduire autant que possible la durée des éventuelles interruptions et de maintenir un accès fiable à nos services.

III. L’utilisation de la boutique implique la prise en compte des présentes Mentions légales ainsi que des différentes politiques publiées sur notre site.

3. Informations relatives aux produits

Présentation des produits et tarifs

Nous accordons une attention particulière aux informations publiées sur les produits proposés à la vente.

I. Les descriptions, photographies, caractéristiques et autres informations sont présentées dans le but de permettre aux utilisateurs de mieux connaître les produits avant leur achat.

II. Nous mettons régulièrement à jour les informations disponibles afin de maintenir leur exactitude. Toutefois, certaines données peuvent évoluer en fonction des changements apportés aux produits ou aux services.

III. La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles et des informations affichées sur notre boutique au moment de la commande.

IV. Les prix sont exprimés en euros (€), et les éventuels frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.

V. Lorsqu’une erreur manifeste affecte une information essentielle concernant un produit ou son prix, nous pouvons prendre les mesures nécessaires et vous en informer avant le traitement définitif de la commande.

4. Commandes et paiements

Informations concernant les achats

Les commandes passées sur notre boutique sont traitées conformément aux informations communiquées lors du processus d’achat.

I. Une confirmation de commande est généralement adressée par e-mail après validation du paiement.

II. Le récapitulatif transmis au client contient les principales informations relatives à l’achat effectué.

III. Les conditions et modalités de paiement sont détaillées dans notre Politique de paiement.

IV. Les conditions applicables à l’expédition, à l’annulation, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les politiques correspondantes accessibles sur notre site.

V. Une commande peut être suspendue ou faire l’objet d’une vérification complémentaire lorsqu’un problème de paiement, une information incorrecte ou une autre situation particulière le justifie.

5. Expédition et livraison

Conditions de livraison

Les règles applicables à l’expédition des commandes sont présentées dans notre Politique d'expédition.

I. Les commandes sont préparées selon les délais indiqués dans notre politique d’expédition.

II. Les informations de suivi sont communiquées au client lorsqu’elles sont disponibles.

III. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions d’acheminement et de circonstances pouvant affecter le transport.

Pour obtenir des informations détaillées concernant les conditions et les délais de livraison, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Annulation, retour et remboursement

Gestion des demandes après l’achat

Les demandes relatives à une commande sont traitées conformément aux politiques spécifiques publiées sur notre boutique.

I. Les demandes d’annulation sont soumises à notre Politique d'annulation de commande.

II. Les demandes de retour et d’échange sont traitées selon notre Politique de retour et d’échange.

III. Les modalités concernant les remboursements figurent dans notre Politique de remboursement.

IV. Les demandes sont examinées et traitées dans les délais indiqués dans les politiques concernées, sous réserve des circonstances applicables.

7. Protection des données personnelles

Confidentialité des informations

Nous attachons une importance particulière à la protection des données personnelles traitées dans le cadre de notre activité.

I. Les conditions relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

II. Les informations concernant les cookies et technologies similaires sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

III. Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données.

IV. Lorsque la réglementation vous reconnaît des droits concernant vos données personnelles, vous pouvez les exercer en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

8. Propriété intellectuelle

Protection des éléments du site

Les différents contenus publiés sur notre boutique en ligne, notamment les textes, photographies, illustrations, images, logos, éléments graphiques et autres contenus visuels, peuvent bénéficier d’une protection au titre de la propriété intellectuelle.

I. Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation non autorisée de ces contenus peut être interdite lorsqu’une autorisation préalable est requise.

II. Les contenus disponibles sur notre site sont destinés à être consultés dans le cadre de l’utilisation normale de la boutique et ne peuvent être exploités à d’autres fins sans l’autorisation nécessaire.

III. Les droits attachés à ces contenus demeurent protégés conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

9. Responsabilité

Fonctionnement du site et informations publiées

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la fiabilité, la disponibilité et l’actualisation des informations présentes sur notre boutique.

I. Nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente du site lorsque des opérations de maintenance, des difficultés techniques ou des circonstances indépendantes de notre volonté entraînent une interruption temporaire.

II. Lorsque nous sommes informés d’une erreur ou d’une information inexacte, nous nous efforçons de procéder aux corrections nécessaires dans les meilleurs délais.

III. Les présentes Mentions légales n’ont pas pour objet de limiter ou d’exclure les droits dont bénéficient les utilisateurs ou consommateurs en vertu des dispositions impératives applicables.

10. Droit applicable et traitement des réclamations

Règles applicables

Les présentes Mentions légales sont appliquées conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

I. En cas de question, de difficulté ou de réclamation, nous vous invitons à contacter en priorité notre service clientèle afin de rechercher une solution appropriée.

II. Nous faisons notre possible pour examiner les demandes qui nous sont adressées avec sérieux, clarté et dans les meilleurs délais.

III. Les droits légalement reconnus aux consommateurs restent pleinement applicables.

11. Modification des Mentions légales

Mise à jour

Nous pouvons être amenés à modifier ou actualiser les présentes Mentions légales afin de tenir compte de l’évolution de notre boutique, de nos services ou des exigences légales applicables.

I. La version publiée sur notre boutique en ligne constitue la version en vigueur au moment de sa consultation.

II. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute éventuelle modification.

12. Nous contacter

Service clientèle

Pour toute question concernant les présentes Mentions légales, notre boutique ou nos services, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse :
160 Hillsborough Dr, Sorrento, FL 32776, United States

Téléphone :
+1 (352) 432-8864

E-mail :
solutions@yventerisnelis.com

Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues pendant les jours ouvrables dans les meilleurs délais.

Les présentes Mentions légales restent accessibles à tout moment depuis notre boutique en ligne.

Si une disposition de ces Mentions légales devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions conserveraient leur pleine validité.

En cas de contradiction entre une disposition des présentes Mentions légales et une règle impérative applicable, cette dernière prévaudra.